FAQ

Quanto costano i biglietti?

Adulti: 18 € Bambini (6-15 anni): 12 € Bambini (0-5 anni): ingresso gratuito Biglietto Famiglia: 45 € 2 adulti e 2 bambini (6-15 anni) 2 adulti e 1 bambino (6-15 anni) Studenti (Scuole Superiori e Università): 15 € Over 60: 15 € Persone con disabilità*: 15 € * Un accompagnatore entra gratis
Quali sono gli orari del museo?

Il Museo delle Illusioni è aperto tutti i giorni rispettando i seguenti orari: Dal Lunedì al Giovedì: dalle 10.00 alle 20.30 (ultimo accesso alle 19.30) Dal Venerdì alla Domenica: dalle 10.00 alle 21.00 (ultimo ingresso alle 20.00)
Quali sono i giorni di chiusura del museo?

Il museo è sempre aperto, dal lunedì alla domenica con orario continuato. I giorni di chiusura come Pasqua e Natale, ed eventuali variazioni degli orari di apertura e chiusura, verranno segnalati sulla homepage del sito nella sezione “in evidenza” con largo anticipo.
Quanto dura la visita al museo?

Il tempo di permanenza al museo, stimato sulle esperienze dei visitatori, è di circa un'ora. In quest'arco di tempo è possibile apprezzare tutte le nostre illusioni e fare tutte le foto e i video che si desiderano.
Il museo delle illusioni è permanente oppure è una mostra temporanea?

Il Museo delle illusioni è un museo permanente.
È necessaria la prenotazione? Posso acquistare i biglietti direttamente al museo?

Tutti i sabati e le domeniche dell'anno e nei giorni festivi l'ingresso al museo è garantito solo con prenotazione online.
Mentre prenoto non riesco a selezionare un giorno o un orario. Cosa significa?

Se non riesci a selezionare un giorno o un orario significa che i biglietti sono esauriti. La invitiamo pertanto a scegliere un altro giorno e/o orario.
Come faccio a cambiare i dati della prenotazione?

Fino alle ore 23.59 del giorno precedente la visita, è possibile modificare la data della visita attraverso il link “gestisci la tua prenotazione” presente nella mail che ha ricevuto con il ticket. La modifica può essere effettuata solo una volta e in accordo con la disponibilità di biglietti nella nuova data indicata.
E’ possibile acquistare il biglietto usufruendo di agevolazioni pubbliche, 18 app, carta docente, ecc.?

Il Museo delle Illusioni non prevede ancora convenzioni specifiche per i dipendenti pubblici (funzionari, forze dell'ordine, ecc.) e/o con il bonus cultura (18app, carta del docente, ecc.). Stiamo tuttavia lavorando per ampliare la platea delle nostre agevolazioni.
Posso acquistare un biglietto regalo a data aperta?

Ad oggi il Museo delle Illusioni non dispone di biglietti regalo a data aperta. Non appena il servizio sarà disponibile, attiveremo un link dedicato nella sezione “acquista il tuo biglietto”.
I gruppi numerosi hanno diritto a sconti particolari?

Se siete un gruppo di 20/30 visitatori, il Museo delle Illusioni ha un pacchetto speciale per voi: un ingresso omaggio ogni 9 visitatori e la possibilità di una visita guidata da concordare. Per saperne di più, inviaci la richiesta di contatto con almeno due settimane di anticipo compilando il modulo presente nella pagina “gruppi”.
Da quale età i bambini possono accedere al museo?

Il Museo delle illusioni è rivolto a tutti, grandi e piccini, tuttavia i bambini dai 5 anni in giù potranno apprezzare il museo solo in minima parte. L'esperienza è pertanto rivolta principalmente a bambini dai 6 anni in su.
E' possibile accedere al museo con carrozzine o passeggini?

Il museo è visitabile con carrozzine e passeggini, soltanto 3 stanze, a causa di piani molto inclinati, non sono ancora accessibili: Vortex Tunnel, Stanza di Ames e Stanza Inclinata. Durante il percorso è possibile scegliere di non accedere e collegarsi oltre queste stanze.
Il museo è accessibile a tutte le persone con problemi di salute?

Il Museo delle Illusioni è stato pensato per tutti. Solo 3 stanze, su circa 70, non sono consigliate a persone con mobilità ridotta, problematiche legate all'epilessia o all'equilibrio: Vortex tunnel, Stanza Inclinata e Stanza di Ames. Durante il percorso è possibile scegliere di non accedere e collegarsi oltre queste stanze.
Gli animali sono ammessi al museo?

I nostri amici a 4 zampe sono i benvenuti purché siano di piccola taglia, massimo 10 chili, e stiano in una borsa o al guinzaglio.
Presso il museo è presente un'area ristoro?

All'interno del museo non c'è un'area ristoro ma nelle immediate vicinanze ci sono diversi bar e ristoranti.
E’ possibile parcheggiare nei pressi del museo?

ROMA Il museo di Roma si trova all'interno della ZTL Anello Ferroviario. Nelle immediate vicinanze sono presenti diversi parcheggi, a pagamento, anche per persone con disabilità. MILANO Il museo di Milano si trova nell'area B della ZTL. Nei pressi del museo ci sono diversi parcheggi a pagamento, sia pubblici che privati, anche per persone con disabilità.
E' possibile depositare nel museo bagagli, piccoli zaini e cappotti?

Nel museo sono presenti degli armadietti dotati di chiavi, di piccole dimensioni e con disponibilità limitata, dove depositare piccole borse e/o cappotti. La disponibilità degli armadietti dipende dall'affluenza dei visitatori nel momento della visita. Non possiamo pertanto garantire che ce ne sia a sufficienza per tutti i nostri ospiti.